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北京金萬眾空調(diao)制冷設備有限責任公(gong)司(si)

全國服務熱線:400-882-1788

傳真(zhen):010-62005649

郵箱:gmtd@gagechan.com

地址(zhi):北京(jing)市(shi)海淀(dian)區學(xue)清路(lu)8號科技(ji)財富(fu)中心B座801C(銷售總部)

北京(jing)市昌平區(qu)北七家鎮宏福8號院(公司總(zong)部)

各地(di)辦(ban)事處聯系電(dian)話及地(di)址(zhi)

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  售后(hou)服(fu)務體(ti)系

  我(wo)(wo)公司(si)(si)是專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)中央空調系(xi)統(tong)集成商,可為用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提供(gong)完善的(de)(de)(de)(de)(de)中央空調系(xi)統(tong)技術方案、產品制造檢(jian)驗(yan)、售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、現場協調、項目管理、技術培(pei)訓、設備巡檢(jian)、年檢(jian)、參數修改整定、排(pai)除故障的(de)(de)(de)(de)(de)全方位(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)能力。遵循公司(si)(si)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)至上,以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意來推動我(wo)(wo)們(men)不斷改進的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀,我(wo)(wo)公司(si)(si)一直以極(ji)大的(de)(de)(de)(de)(de)熱情、正直誠(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)態度全心全意為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。公司(si)(si)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心配備大批具(ju)有(you)扎(zha)實(shi)專(zhuan)(zhuan)業知識、豐富現場經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工程師及先進的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保障儀(yi)器(qi)設備,組成了我(wo)(wo)公司(si)(si)專(zhuan)(zhuan)業化的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊,能為我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提供(gong)長(chang)期、及時、周到的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),與所有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)建立設備維護、技術更新、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)升級(ji)等長(chang)期合作關(guan)系(xi)。

售后服務熱線

  北京金(jin)萬眾(zhong)空調制冷設備有限責任公司售后服務(wu)總(zong)部

  售后服(fu)務專(zhuan)線:

  電話:010-82022806 傳真:010-62005649

一、 質保期(qi)內售后服務

  設備(bei)(bei)運(yun)抵現場,我方技術(shu)人員同(tong)時到達,一(yi)同(tong)開(kai)箱檢驗(yan),并提供有(you)關設備(bei)(bei)的搬運(yun)、倉儲、注意事(shi)項的技術(shu)咨詢服務;

  1、 設備進入安裝調(diao)試(shi)(shi)階段,我方技術人(ren)員(yuan)到現場(chang)協助安裝調(diao)試(shi)(shi);

  2、 設備安裝完畢后協助運行(xing)通電試驗,帶負荷試運行(xing);

  3、 產品實行終身服務制并設(she)立24 小時服務熱線(xian);

  4、 需方提(ti)出的有關設備問(wen)題,做到(dao)當時(shi)答(da)復,如(ru)用戶發現(xian)我方 提(ti)供(gong)設備發生故障報(bao)修后北京市(shi)區2小時(shi)內(nei)到(dao)達現(xian)場(chang),使問(wen)題得到(dao)及(ji)時(shi)的處(chu)理,讓設備盡(jin)快地(di)恢復運行;對(dui)外地(di)用戶若機組(zu)發生故障,總(zong)公司可(ke)派專人及(ji)時(shi)到(dao)現(xian)場(chang)對(dui)機組(zu)進(jin)行檢修、維護(hu)

  5、 加強與用(yong)戶(hu)的聯系(xi),重視用(yong)戶(hu)的意見(jian),制訂各用(yong)戶(hu)的質量(liang)跟蹤信息等制度,健全(quan)用(yong)戶(hu)檔案,并且對產品(pin)實行定(ding)期回訪。每年春秋(qiu)季對設備進行免費的定(ding)期保(bao)養(yang),利于了解設備的運(yun)行情況(kuang),以確(que)保(bao)設備安全(quan)可靠(kao)運(yun)行。

二、 質保期外的維修保養

  (一) 服務(wu)范圍

  (1)產品質量情況回訪;

  (2)更(geng)換損壞的(de)元器件(jian);

  (3)修正參數(如果需(xu)要);

  (4)隨時(shi)進(jin)行設備運行故障(zhang)排除(chu);

  24小時接聽報修電話,北(bei)京市(shi)區2小時內趕(gan)到現場(chang),保證提供零件、附件或正確的替代件。

  (二) 服務期限:終身(shen)服務

  (三) 備品備件提(ti)供:終身(shen)提(ti)供

  (四) 服(fu)務(wu)費:視機(ji)組損壞部件及不同情況酌(zhuo)情收費